Personvernerklæring – Eaf Management Consulting AS

Denne personvernerklæringen er ment å hjelpe deg som kunde, potensiell kunde, besøkende på våre nettsider, eller kontaktperson hos en leverandør eller samarbeidspartner med å forstå hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Erklæringen beskriver hvorfor vi samler inn personopplysningene, hvordan de brukes, hvem vi deler dem med, hvor lenge de lagres, samt hvilke rettigheter du har.

Behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen er nødvendig for at vi skal kunne tilby våre tjenester og utføre vår daglige virksomhet.

1. Behandlingsansvarlig

Eaf Management Consulting AS
Org.nr: 928 704 041
Adresse: Heltveitvegen 60, 5993 Ostereidet

Kontaktinformasjon:
Telefon: 47 404 60 018
E-post: post@eafconsulting.no

2. Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til deg som enkeltperson. Dette kan være opplysninger som direkte eller indirekte kan identifisere deg, som navn, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse eller annen informasjon knyttet til din bruk av våre tjenester.

3. Hvilke personopplysninger vi behandler og hvorfor

3.1 Potensielle og eksisterende kunder

Hvis du er (eller blir) kunde hos oss, eller tar kontakt for tilbud/forespørsel, kan vi behandle følgende opplysninger:

  • Navn

  • Telefonnummer

  • E-postadresse

  • Adresse

  • E-postkorrespondanse og historikk knyttet til henvendelser, leveranse og oppfølging

Formål:

  • Besvare henvendelser og gi tilbud

  • Opprette og administrere kundeforhold

  • Levere avtalt tjeneste og følge opp leveransen

  • Kundedialog, support og administrasjon

  • Dokumentasjon, kvalitet og forbedring av våre tjenester

Behandlingsgrunnlag:

  • Avtale (når du er kunde eller inngår avtale)

  • Berettiget interesse (for å besvare henvendelser og følge opp relasjonen)

  • Rettslig forpliktelse (f.eks. bokføringskrav ved fakturering)

Merk: Dersom enkelte oppdrag krever behandling av mer sensitive opplysninger (som normalt ikke er nødvendig), vil dette håndteres særskilt og i tråd med gjeldende regelverk.

3.2 Besøkende på nettsiden

Når du besøker våre nettsider kan vi behandle:

  • IP-adresse

  • Nettlesertype og operativsystem

  • Enhetsinformasjon (for eksempel skjerm/oppløsning)

  • Bruksmønstre og navigasjon på nettsiden (hvilke sider du besøker, tidspunkt, varighet)

Formål:

  • Drift, sikkerhet og feilretting

  • Statistikk og forbedring av nettsiden

  • Tilpasse innhold og brukeropplevelse (der dette er aktivert)

Behandlingsgrunnlag:

  • Berettiget interesse (sikkerhet, drift og forbedring)

  • Samtykke (der informasjonskapsler/tilleggsfunksjoner krever samtykke)

3.3 Kontaktpersoner hos leverandører og samarbeidspartnere

For å inngå og forvalte avtaler kan vi behandle:

  • Navn

  • Telefonnummer

  • E-postadresse

  • Stilling/rolle og virksomhetstilknytning

Formål:

  • Dialog, forhandling, administrasjon og oppfølging av avtaler

  • Planlegging og gjennomføring av møter og leveranser

Behandlingsgrunnlag:

  • Berettiget interesse (effektiv forretningsdrift og kommunikasjon)

  • Avtale (der det er relevant)

4. Deling av personopplysninger og bruk av databehandlere

Vi kan dele personopplysninger med underleverandører (databehandlere) som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel:

  • IT-drift, skytjenester og e-postsystemer

  • Møte-/kommunikasjonsverktøy

  • Analyse-/statistikkverktøy på nettside (dersom i bruk)

  • Regnskapssystemer og fakturering (der dette er relevant)

Vi sørger for at det foreligger databehandleravtale der en leverandør behandler personopplysninger på våre vegne, og at behandlingen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Vi kan også utlevere opplysninger dersom vi er rettslig forpliktet, for eksempel etter krav i bokføringsloven eller ved pålegg fra offentlige myndigheter.

5. Lagring og sletting (oppbevaringstid)

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og deretter i tråd med lovpålagte krav.

Typiske eksempler:

  • Kunde- og dialoghistorikk lagres så lenge kundeforholdet varer, og en periode etterpå for dokumentasjon/oppfølging.

  • Regnskapsrelaterte opplysninger lagres i henhold til bokføringslovens krav.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Kunder kan motta informasjon som:

  • Praktiske meldinger om leveranser og tjenester

  • Viktige oppdateringer knyttet til kundeforholdet

  • Nyhetsbrev/kampanjer dersom du har samtykket, eller der det er lovlig grunnlag

Du kan når som helst melde deg av markedsføringsutsendelser via lenke i e-post eller ved å kontakte oss på post@eafconsulting.no.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi kan bruke informasjonskapsler for å:

  • Sikre funksjonalitet og sikkerhet

  • Forstå bruksmønstre og forbedre nettsiden

  • Eventuelt måle effekt av innhold (dersom aktivert)

Dersom nettsiden bruker cookies som krever samtykke, vil du få mulighet til å godkjenne/avvise dette via et cookie-banner.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

  • Be om retting av feil eller ufullstendige opplysninger

  • Be om sletting (dersom vi ikke er lovpålagt å lagre opplysningene)

  • Be om begrensning av behandling

  • Protestere mot behandling basert på berettiget interesse

  • Be om dataportabilitet der dette er relevant

Hvis du mener at vi ikke behandler personopplysninger i samsvar med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

9. Sikkerhet

Vi jobber kontinuerlig med å beskytte personopplysninger gjennom tekniske og organisatoriske tiltak for å hindre uautorisert tilgang, endring, sletting eller utlevering.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i våre tjenester eller ved nye regulatoriske krav. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettsiden eller på annen egnet måte.

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å benytte deg av dine rettigheter, kontakt oss:

Eaf Management Consulting AS
Heltveitvegen 60, 5993 Ostereidet
Telefon: 47 404 60 018
E-post: post@eafconsulting.no